Lead Design Team (UX-UI)

| 2019 à Aujourd'hui

| FINALCAD

| CDI

Missions prinicpales

   • Mise en place de la méthode UX et UI au sein de l'entreprise et accompagnement de la réflexion stratégique UX et UI sur le système applicatif à court, moyen et long terme. 
   • Encadrement de l'équipe et supervision des productions en UX et en UI. Développement des méthodes et outils. 
   • UX research et stratégie sur les projets à long termes. 

   • Système applicatif FINALCAD = 2 applications (IOS, Android, Windows) + Env. Web + Plug-in software
   • Equipe = 2 UI, 1 alternante UX et 3 UI et/ou UX à venir

Compétences et méthodologies
   • UX Research et Stratégie (Observations, focus group, évangélisation...)
   • Accompagnement à la conception et co-conception en méthode agile et lean (ateliers, expertise au fil de l'eau...)
   • Conception (parcours client, architecture d'information, wireframe, prototype (Axure), UI (exceptionnellement), test utilisateurs...)
   • Référentiels (Design system (team), personnas, veille et carnet de tendance (team), bibliographie)

   >> Management, lead team, gestion de projet, analyse du besoin, choix de méthodologies- mise en place - analyse, méthodes Agile, Lean et Design Thinking...

 

Senior UX Designer

| 2018

| FINALCAD

| CDI

Missions prinicpales

   • Mise en place de la méthode UX au sein de l'entreprise, réalisation des productions associées et accompagnement de la réflexion stratégique UX et UI sur le système applicatif à court, moyen et long terme.
   • Système applicatif FINALCAD = 2 applications (IOS, Android, Windows) + Env. Web + Plug-in intégrés dans des softwatres

   • Encadrement de l’équipe UX-UI (2 UI, 1 alternante UX et 3 UI et/ou UX à venir)

Compétences et méthodologies
   • UX Research et Stratégie (Observations, focus group, évangélisation...)
   • Accompagnement à la conception et co-conception en méthode agile et lean (ateliers, expertise au fil de l'eau...)
   • Conception (parcours client, architecture d'information, wireframe, prototype (Axure), UI (exceptionnellement), test utilisateurs...)
   • Référentiels (Design system (team), personnas, veille et carnet de tendance (team), bibliographie)
   >> Gestion de projet, analyse du besoin, choix de méthodologies- mise en place - analyse, méthodes Agile, Lean et Design Thinking...

 

Lead UX Designer

| 2017 à 2018

| Ooreka

| CDI

Missions principales

  • Mise en place de la méthode UX et Lean au sein de l'entreprise

  • Accompagnement des équipes agiles dans la conception et la mise en production des éléments du site et d'une refonte majeure du site

  • Idéation, conception et wireframing des éléments et futures versions

  • Réflexion de l'avenir du service/produit à moyen terme... 

Compétences et méthodologies

  • Accompagnement à la conception et co-conception en méthode agile et lean (groupe de travail, atelier, expertise au fil de l'eau, évangélisation...)

  • Conception (parcours client, tri de carte, architecture d'information, wireframe, prototype (Axure)...)

  • Test utilisateur (classique, en mode guérilla, A/B Testing...)

  • Expertise et cotation (par critères ergonomiques et/ou référentiel, par use-case)

  • Référentiels (benchmark, veille, bibliographie)

 

UX/UI designer

 

Ergonome

UX designer

User researcher

| 2013 à Aujourd'hui

| Bertin Technologies pour PSA Groupe / UXCT

| CDI

Sujets

  • Lead Ergonome/UX sur les sujets : véhicule connecté (services connectés, Carplay, Android Auto, IHM débarquées sur mobile...), applications mobiles et embarquées dans le véhicule, user research (usages actuels et projetés), méthodologies générales...

    • Exemples : Usage projeté, UX et utilisabilité cockpit 3008 (Car of the year 2017), usages actuels des fonctionnalités véhicules en France et en Chine, usages actuels et projetés des applications lors de la conduite, versions embarquées La Chaine Météo - Essence, application mobile et embarquée RidzInCar...

  • Ergonome sur tous les autres sujets IHM cockpit

Compétences et méthodologies

  • Accompagnement à la conception (groupe de travail, atelier, expertise au fil de l'eau, évangélisation...)

  • Conception (parcours client, tri de carte, architecture d'information, wireframe, prototype (Axure)...)

  • Test utilisateur (classique, mode guérilla, en projection...)

  • Expertise et cotation (par critères ergonomiques et/ou référentiel, par use-case)

  • Enquête d'usage (entretiens libres et semi-dirigés, questionnaires à petite et grande échelle, statistiques...)

  • Référentiels (benchmark, veille, bibliographie)

  • Amélioration de l'activité des ergonomes (création d'outils, création de guides, mise en place de nouvelles méthodologies)

   >> Gestion de projet, analyse du besoin, choix de méthodologies, création de protocole, organisation, passation, analyse, recommandations, illustration et prototype

Autre

  • Gestion logistique (informatique et équipement) d'un site de production (28 collaborateurs)

| 2017 à Aujourd'hui

| Le Club de la Mer (association de Kayak à Nice)

| Bénévolat

UX/UI designer

Sujets

  • Améliorer l'expérience client et adhérent de l'association

    • Refonte des sites web et mobile

    • Amélioration des offres (design de services)

    • Amélioration de l'activité et des processus

Compétences et méthodologies

  • Observation participante des clients et adhérents

    • Identification de nouvelles offres

    • Identification de nouveaux contenus  (image de marque, simplification des contenus et process...)

    • Identification des contenus et features à développer sur les sites mobiles et web pour les adhérents

  • Workshop d'ideation sur les services et offres de l'association (à confirmer)

  • Analyse d'activité de l'équipe de gestion et des process (à venir)

    • Identification des points durs dans les process

    • Amélioration des points durs retenus et mise en cohérence des process d'adhésion et d'achat

  • Refonte du site web et mobile

    • Benchmark des outils de développement et de gestion (au plus simple pour l'équipe de gestion)

    • Analyse experte de l'ancien site

    • Tri de carte des contenus et features + identification de modifications et nouveau contenu

    • Architecture d'information

    • Développement de l'UI des sites web et mobile

    • Refonte et rédaction du contenu du site en collaboration avec l'équipe de gestion

  • Formation de l'équipe de gestion aux nouveaux outils (à venir)

  • Suivi du projet

 

Enseignant vacataire

| 2016 à Aujourd'hui

| Université Paris 7 - Diderot

| Vacations (24h de cours + partiel/année)

Sujets

  • Cours d'initiation à l'Ergonomie générale aux étudiants de L3 SES mention RH de l'Université Paris 7 - Diderot

Compétences et méthodologies

  • Formation des étudiants aux théories et méthodes de l'Ergonomie (travail et activité, conditions de travail, ergonomie cognitive, ergonomie IHM et UX Design, team building et ateliers collaboratifs)

  • Extreme ideation workshop : mise en place du workshop pour enseigner les méthodes de conception en atelier et de team bulding associées à ce type d'échanges

 

Chargée d'étude

User researcher

| 2015 (1 mois)

|Club de la Mer (Association de Kayak de Nice)

| Bénévolat

Sujets

  • Connaitre le besoin des adhérents concernant l'équipement de l'association

Compétences et méthodologies

  • Benchmark des solutions d'enquête en ligne

  • Création d'un questionnaire en ligne (Google form)

  • Accompagnement à la gestion de la passation et de l'analyse

 

Ergonome IHM

User researcher

| 2012 (6 mois)

| Orange Business Services / CTC (Centre de Tests Client) Paris

| Stage

Sujets

  • Analyse du métier et de l’activité des Directeurs des Systèmes d’Information dans l'objectif d'améliorer les conditions de tests utilisateurs et les recommandations du CTC lors des études concernant ces métiers

  • Participation aux prestations d'Ergonomie IHM du pôle

Compétences et méthodologies

  • Création et mise en place d'un dispositif d'enquête, analyse, création et illustration de recommandations

  • Recueil et analyse d’informations  théoriques et pratiques

  • Entretiens semi-directifs

  • Observations (in situ et vidéo)

  • Analyses expertes

  • Tests utilisateurs

  • Accompagnements à la conception IHM (en agilité)

  • Création de prototype (Axure)  

   >> Analyse du besoin, création de protocole, passation, analyse, recommandations, illustration et prototype

 

Chargée d'étude

Enquêtrice

| 2009 à 2011 (1 ans et 2 mois)

| Université Nice - Sophia Antipolis / OVE (Observatoire de la Vie Etudiante)

| Vacations (de Septembre à Avril)

Sujets

  • Enquête principale : Insertion professionnelle des diplômés de Doctorat,1 ans et 3 ans après la soutenance de thèse

  • Participations aux autres études ministérielles

Compétences et méthodologies

  • Refonte des questionnaires et adaptation au besoin

  • Rédaction des questionnaires au format numérique (papier auparavant) (Limesurvey)

  • Gestion de l'enquête en cours

  • Recherche sur le panel : contacter uniquement les personnes concernées

  • Passation des questionnaires (mailing, téléphone)

  • Analyse statistique (pré-analyse descriptive)

 

Autres expériences

  • Formatrice et accompagnatrice numérique | 2009 à 2010 | Université Nice - Sophia Antipolis | Vacations

 

© 2017-2019 by Chloé Walfard.

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